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  1. 117 経済学研究科・経済学部
  2. 70 日本経済国際共同センター
  3. Discussion Paper J series (in Japanese)
  1. 0 資料タイプ別
  2. 60 レポート類
  3. 061 ディスカッションペーパー

インターネット・ショップのリスク削減制度 : 日本の消費者調査をもとに

http://hdl.handle.net/2261/2757
http://hdl.handle.net/2261/2757
920a2423-ab09-4a8b-aa9f-bd93acd42f95
Item type テクニカルレポート / Technical Report(1)
公開日 2017-01-17
タイトル
タイトル インターネット・ショップのリスク削減制度 : 日本の消費者調査をもとに
言語
言語 jpn
資源タイプ
資源 http://purl.org/coar/resource_type/c_18gh
タイプ technical report
アクセス権
アクセス権 metadata only access
アクセス権URI http://purl.org/coar/access_right/c_14cb
その他のタイトル
その他のタイトル Risk Reduction Systems of the Internet Shop : Based on the Consumer Survey in Japan
著者 野島, 美保

× 野島, 美保

WEKO 98220

野島, 美保

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新宅, 純二郎

× 新宅, 純二郎

WEKO 98221

新宅, 純二郎

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竹田, 陽子

× 竹田, 陽子

WEKO 98222

竹田, 陽子

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國領, 二郎

× 國領, 二郎

WEKO 98223

國領, 二郎

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著者別名
識別子Scheme WEKO
識別子 98224
姓名 Nojima, Miho
著者別名
識別子Scheme WEKO
識別子 98225
姓名 Shintaku, Junjiro
著者別名
識別子Scheme WEKO
識別子 98226
姓名 Takeda, Yoko
著者別名
識別子Scheme WEKO
識別子 98227
姓名 Kokuryo, Jiro
著者所属
著者所属 成蹊大学経済学部
著者所属
著者所属 東京大学大学院経済学研究科
著者所属
著者所属 横浜国立大学大学院環境情報研究院
著者所属
著者所属 慶応義塾大学大学院経営管理研究科
抄録
内容記述タイプ Abstract
内容記述 インターネットとウェブ・サイトを用いた小売店(インターネット・ショップ)が多数出現しているが、顧客獲得に悩むショップも少なくない。本稿は、インターネット・ショップ成功の阻害要因の中でも消費者の知覚リスクに焦点を当てて、インターネット・ショップの取りうる戦術について考察をした。すなわち、インターネット・ショップが適切なリスク削減制度を採用することで、顧客を獲得することができると考えた。特に、消費者属性とリスク削減制度との関係を明らかにするため、消費者向けアンケート調査を実施して実証的調査を行った。調査の結果明らかになったことは、次の二点である。第一に、ショップが取りうるリスク削減制度は評価情報の提供と詳細情報の提供に大別することができ、消費者もこの二つの情報の違いを認識していた。第二に、インターネット・ショッピングに自信を持っている人は、評価情報よりも詳細情報を重視する傾向があり、「リスク削減制度の選択」を行っていた。彼らは、知覚リスクがもっとも低く、リピート購買を行っていることがわかった。自信度が低い他の消費者の多くは知覚リスクが高いためにリピート購買に結びつかないと、推察された。これらの分析から、インターネット・ショップは、今後の顧客拡大のために、自信度が高い人々が選んだリスク削減制度を採用し、効果的に知覚リスクを削減すべきであると考えられる。
内容記述
内容記述タイプ Other
内容記述 奥野正寛, 竹村彰道編著. 『電子社会と市場経済:情報化と経済システムの変容』. 新世社, 2002, 第5章に一部掲載.
内容記述
内容記述タイプ Other
内容記述 本文フィルはリンク先を参照のこと
書誌情報 Discussion paper series. CIRJE-J

巻 2002-CJ-77, 発行日 2002-05
書誌レコードID
収録物識別子タイプ NCID
収録物識別子 AA11451834
フォーマット
内容記述タイプ Other
内容記述 application/pdf
日本十進分類法
主題Scheme NDC
主題 330
出版者
出版者 日本経済国際共同センター
出版者別名
Center for International Research on the Japanese Economy
関係URI
識別子タイプ URI
関連識別子 http://www.cirje.e.u-tokyo.ac.jp/research/dp/2002/2002cj77ab.html
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Ver.1 2021-03-02 02:09:16.467222
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